Model Swiss Teebox cadeauverpakking

Swiss International Air Lines Theebox

Een hoogwaardige stevige kartonverpakking met magneetsluiting voor de bijzondere manier van klantcommunicatie

  • Swiss International Air Lines Ltd., Basel (CH)
  • Speciale look door een bijzonder profiel
  • Bijzondere haptiek met magneetsluiting
  • Boordproviand met hoogwaardige verpakkingsoplossing

Product- en servicekwaliteit Als nationale luchtvaartmaatschappij van Zwitserland representeert SWISS traditionele waarden.

Swiss International Air Lines (SWISS) is de nationale luchtvaartmaatschappij van Zwitserland. Ze bedient vanaf Zürich, Basel en Genève wereldwijd 84 bestemmingen in 40 landen. Met een vloot van 90 vliegtuigen vervoert SWISS rond 16 miljoen passagiers per jaar. De hoogwaardige theebox werd samen met Model ontwikkeld en vervaardigd en wordt voor bijzondere gelegenheden in het kader van klantcommunicatie toegepast.

  • FSC-gecertificeerd ruw materiaal
  • Vervaardiging van meerdere prototypes en varianten
  • Handige doos voor tweede gebruik dankzij een magneetsluiting

Meneer Lüscher, u heeft met Model PrimePac de «Theebox», een hoogwaardige stevige kartonnen doos met een magneetsluiting ontwikkeld. Bij welke gelegenheid en waar wordt die afgegeven?

Wij gebruiken de doos voor bijzondere gelegenheden in het kader van onze klantcommunicatie.

Zoals we al weten bevat de zorgvuldig vervaardigde verpakkingsoplossing zorgvuldig uitgezochte theesoorten. Waarom juist thee?

De hoogwaardige thee van de traditionele Zwitserse onderneming Sirocco wordt bij ons aan boord in de eerste klas en in de business class geserveerd.

Hoe kwam het dat u Model als verpakkingsproducent heeft gekozen?

Model produceert al verpakkingen die wij aan boord van onze vliegtuigen toepassen. Goede ervaringen hiermee hebben ertoe geleid dat wij Model als leverancier voor het nieuwe artikel hebben gekozen.

Hoe luidde uw briefing aan de verpakkingsontwikkelaars?

Wij hadden al een theebox van een andere fabrikant en zijn toen in het kader van een naproductie naar Model gegaan. Onze aanwijzing was de tot dusver toegepaste doos met een paar wijzigingen. Op die manier had Model een voorbeeld en wist bovendien, welke aanpassingen wij hiervoor wilden.

Wat gaf de doorslag dat u voor een vaste kartonnen doos heeft beslist? Welke overwegingen hebben tot de keuze van het voelbaar zachte overtrekpapier geleid?

De haptiek van de verpakking moet de hoogwaardigheid van de inhoud weerspiegelen; daarom hebben wij voor een vaste kartonnen doos beslist. Bovendien komt ons ingeprente vliegtuig er bijzonder goed tot zijn recht.

Speelt ook het ruwe materiaal van de verpakking een rol?

Waar het ruwe materiaal vandaan komt speelt heel zeker een belangrijke rol. Hierbij hechten wij waarde aan de FSC-certificering, die zorgt voor een duurzame bosbouw.

Hoeveel ontwikkelingsstappen waren er nodig tot u met de huidige oplossing tevreden was?

Wij hebben met onze contactpersoon van Model meerdere prototypes en varianten besproken die telkens vervaardigd werden, voordat de bespreking plaatsvond.

Hoe belangrijk was het oogpunt van een tweede mogelijk gebruik bij de keuze van de verpakkingsoplossing?

Dit oogpunt had de hoogste prioritiet. Dat blijkt vooral bij het openen en sluiten van de doos. Het mechanisme moest zo gecontrueerd worden dat de doos ook werkelijk voor een handig ander gebruik toegepast kan worden, bijvoorbeeld om sieraden in te bewaren. Er werd ook een band als sluiting gediscussieerd, wat echter om de vermelde reden niet als handig werd aangezien.

Hoeveel tijd is er sinds de eerste beoordeling van stalen tot aan de toepassing van het voltooide product verstreken?

De duur van de gehele projectfase vanaf het eerste contact tot aan het eerste gebruik was rond zeven maanden.

Zou u uw volgende project weer met Model doen?

Uiteraard zouden wij Model bij mogelijke verdere projecten voor verpakkingen op het gebied van weggevers weer raadplegen.

Eén van onze principes is: continue verbetering. Hiervoor hebben wij het feedback van onze partners nodig. Waar ziet u vanuit uw oogpunt en uw ervaringen potentiaal voor verbeteringen voor Model?

De samenwerking met Model was gedurende het hele project erg goed. De verkoopmedewerker heeft ons de prototypes altijd persoonlijk ter plaatse laten zien zodat wij meteen vragen konden stellen. Waar er nog verbeteringen mogelijk zouden zijn is in de communicatie van de levertermijnen. Ervoor en erna was de communicatie tussen Model en SWISS en ook de kwaliteit van het vervaardigde artikel uitstekend.

Klik om verder te lezen
De haptiek van de verpakking moet de hoogwaardigheid van de inhoud weerspiegelen...
Jeff Lüscher
Corporate Supply Management
Verdere informatie rechtstreeks naar het succesverhaal