Optimalizace balení v e-commerce: rychlejší, lepší, levnější

Náš konzultant Stephan Hägele vysvětluje, jak e-commerce těží z automatických balicích procesů – a jaké trendy budou dále utvářet online maloobchod.

Online maloobchod a automatické balení

Skládáte si krabice sami? Tento přístup funguje při začátcích s novými e-shopy. S rostoucím počtem zákazníků, různými velikostmi balení a vyššími požadavky na efektivitu však musí být proces balení v e-commerce automatizován. Jak to funguje? S tím vám mohou pomoci naši odborníci.

Náš kolega Stephan Hägele pracuje ve společnosti Model více než 15 let, z toho pět let jako konzultant. Na základě svých zkušeností Stephan tvrdí: „Prakticky při každé analýze procesu balení se dá najít potenciál pro optimalizaci.“

Vývoj v e-commerce

Stephane, s jakými otázkami se na tebe obracejí online obchodníci?

„Pokud se firmě daří, obchodníci si v onlinu nakonec uvědomí: Potřebuji různé velikosti balení, věci musí být rychlejší a potřebuji sklad. V té chvíli nastupujeme my, abychom se podívali, jak můžeme proces balení optimalizovat. Jde o rychlejší a efektivnější balení. Řešením není vždy obří stroj. Dokonce i malé, drobné změny mohou znamenat velký rozdíl. Například stroj, který aplikuje lepidlo na horní a spodní stranu krabice.“

U obalů nezapomeňte

Věnujte pozornost celkovým nákladům

„Neměli byste udělat tu chybu, že u obalu pro váš e-shop řešíte pouze jeho cenu,“ říká Stephan Hägele. „Samozřejmě, standardní skládací krabice je levná, stejně jako klasická Fefco 0201. Ale jen na první pohled. Protože tato krabice musí být složena ručně, což vyžaduje čas. Balení s automatickým dnem zefektivňuje celý proces balení. Stačí stlačit dva okraje tohoto druhu krabice k sobě a jste připraveni. Pak ji stačí naplnit produkty, zavřít a balíček je připraven k odeslání.“

Odpovídající obal pro e-shop

S jakými výzvami se stále setkáváte?

„Musíme minimalizovat množství vzduchu v obalu,“ říká Stephan Hägele a vysvětluje: „Online prodejci, kteří nabízejí různé produkty, nemohou používat stejné obaly na všechno.“ Malé zboží v nadměrných obalech není udržitelné a k tomu obtěžuje koncové zákazníky. „V Modelu se podíváme na celý proces balení a najdeme řešení na míru. Náš zákazník může nakonec být schopen posílat 80 procent svých produktů v jedné (automatizované) velikosti balení. A balení, které vyžaduje ruční složení, je vhodnější pro zbývajících 20 procent. Protože zážitek z rozbalování je u těchto produktů opravdu důležitý. To je něco, na co přijdeme společně.“

„Extra“ v Modelu

Důvěra a služby

„Líbí se mi svoboda, kterou mám ve své práci,“ říká Stephan o své práci. „Naši zákazníci z toho také těží: Ve společnosti Model důvěřujeme zaměstnancům – tak vznikají dobré nápady a řešení. To platí i pro různá oddělení skupiny Model. Pro e-commerce je obzvláště důležité, aby proces balení fungoval, od tisku až po logistiku . Tento druh kompletního servisu v Modelu nabízíme.“

Výjimečné poradenství od Modelu

„Model podporuje automatizaci. To znamená, že pokud se počet obalů v online prodeji zvýší, má smysl začít používat odpovídající stroje. V tom všem radíme našim zákazníkům,“ popisuje naše oddělení ve skupině Model konzultant Stephan Hägele. „Správný stroj závisí na konkrétní práci. Máme mnoho zkušeností s různými výrobci strojů, takže můžeme našim zákazníkům poskytnout optimální tipy. Model je také k dispozici, pokud má zákazník technické problémy se strojem nebo se speciálním obalem.“

Optimalizace v balicím procesu: trendy

„Co bude v budoucnu formovat e-commerce? Eliminace vratek a dostupnosti just-in-time.“

Stephan Hägele, Model Consultant ve společnosti Model Group

E-commerce Trend 1: Méně vratek

„Ve své práci stále sleduji vývoj v oblasti e-commerce,“ říká náš kolega Stephan. „V budoucnu bude stále důležitější snižovat počet vratek. Míra vrácení zásilek 60 až 70 procent není pro online prodejce dlouhodobě udržitelná. Samozřejmě, že chování spotřebitelů ve společnosti se nezmění přes noc. Ve společnosti Model se však snažíme podporovat online prodejce na jejich cestě k větší udržitelnosti.“

Přečtěte si více o naší cestě k CO₂ neutrálním obalům zde.

E-commerce Trend 2: Široká dostupnost

„Spotřebitelé již nyní očekávají nesmírně vysokou úroveň dostupnosti,“ říká Stephan Hägele. „Pokud si někdo něco objedná ve 22 hodin večer, mělo by to být ve schránce následující den.“ Jedná se o výzvu, která ovlivňuje nejen balení, ale také logistické procesy. Je důležité vyhnout se vysokým nákladům na skladování nebo prázdným přepravním kapacitám. „Pro e-commerce platí u konceptu just-in-time více než kdy jindy: Nepracuji bez správného partnera pro balení a logistiku.“