Model Swiss Teebox emballages-cadeaux

Boîte à thé Swiss International Air Lines

Un cartonnage festif de haute qualité avec fermeture magnétique pour une forme de communication particulière avec le client.

  • Swiss International Air Lines Ltd., Bâle (CH)
  • Un look spécial grâce à un estampage particulier
  • Un effet haptique particulier avec fermeture magnétique
  • Provisions de bord avec une solution d’emballage haute qualité

Qualité du produit et du service En tant que compagnie aérienne nationale de la Suisse, SWISS est synonyme de valeurs traditionnelles.

Swiss International Air Lines (SWISS) est la compagnie aérienne nationale de la Suisse. Au départ de Zurich, de Bâle et de Genève, elle dessert 84 destinations dans 40 pays de par le monde. Avec une flotte de 90 avions, SWISS transporte près de 16 millions de passagers par an. La boîte de thé de haute qualité a été conçue et développée ensemble avec Model et est utilisée pour des occasions spéciales dans le cadre de la communication avec les clients.

  • Matières premières certifiées FSC
  • Fabrication de plusieurs prototypes et variantes
  • Boîte pratique pour une utilisation secondaire grâce à une fermeture magnétique

Monsieur Lüscher, ensemble avec Model PrimePac, vous avez réalisé la « boîte de thé », un cartonnage festif de haute qualité disposant d'une fermeture magnétique. A quelle occasion et où cette dernière est-elle remise ?

Nous utilisons la boîte pour des occasions particulières dans le cadre de notre communication avec clients.

Comme nous l’avons déjà compris, la solution d’emballage fabriquée avec grand soin contient différentes sortes de thé triées sur le volet. Pourquoi justement le thé ?

Le thé de haute qualité de la société suisse traditionnelle Sirocco est servie en première classe ainsi qu’en classe affaires à bord de nos avions.

Comment se fait-il que vous vous soyez décidé pour Model comme fabricant de votre emballage ?

Model produit déjà des emballages dont nous nous servons à bord de nos avions. Les bonnes expériences avec ces emballages ont conduit à ce que nous nous sommes décidés en faveur de Model en tant que fournisseur du nouvel article.

Quel est l’intitulé de votre briefing aux développeurs de l’emballage ?

Nous avions déjà une boîte de thé d'un autre fabricant et, dans le cadre de la nouvelle production, nous nous sommes adressés à Model. Notre prescription était la boîte déjà existante avec quelques modifications. Ainsi, Model disposait d'une ébauche et savait en plus les adaptations que nous souhaitions.

Qu’est-ce qui a été déterminant dans la décision en faveur d’un cartonnage festif, resp. emballage revêtu ? Quelles réflexions ont conduit au choix pour le papier de revêtement sensiblement mou ?

L’effet haptique de l’emballage doit refléter la qualité élevée du contenu. C’est pour cette raison que nous nous sommes décidés pour le cartonnage festif. En outre, notre avion imprégné sur l’emballage est ainsi particulièrement bien mis en valeur.

Est-ce que les matières premières constituant l’emballage jouent également un rôle ?

L’origine des matières premières joue en tout cas un rôle important. Avec cela, nous accordons une grande valeur à la certification FSC, qui assure l’exploitation forestière durable.

Combien d’étapes de développement étaient nécessaires jusqu’à ce que vous ayez été satisfait de la solution actuelle ?

Ensemble avec notre interlocuteur de Model, nous avons discuté au sujet de plusieurs prototypes et variantes, qu’il a alors fait produire avant de venir en débattre.

Quelle était l’importance de l’utilisation secondaire dans le choix de la solution d’emballage ?

Cet aspect avait la plus haute priorité. Ceci se reflète particulièrement bien dans l’ouverture et la fermeture de la boîte. Le mécanisme a dû être conçu de façon à ce que la boîte puisse véritablement être employée pour une utilisation secondaire, par exemple pour y ranger des bijoux. On avait également considéré une fermeture au moyen d’un bandeau, ce qui, pour la raison mentionnée, n’a toutefois pas été retenu pour des raisons pratiques.

Combien de temps s’est écoulé entre le premier échantillonnage et l’utilisation du produit fini ?

La durée de l’intégralité de la phase de projet, à partir du premier contact jusqu’à la première utilisation, a duré environ sept mois.

Est-ce que vous seriez prêt à réaliser un nouveau projet avec Model ?

Nous considérerions naturellement d'avoir une nouvelle fois recours à Model en cas d’éventuels projets futurs concernant des emballages dans le domaine « Give-Away ».

L’amélioration continue est un de nos crédos. Pour cela, nous avons besoin du feedback de nos partenaires. De votre point de vue, et sur la base de vos expériences, où est-ce que vous voyez un potentiel d’amélioration pour Model ?

La collaboration avec Model tout au long du projet était très bonne. Le responsable de vente nous a toujours montré les prototypes en personne et sur place, de façon à ce que nous puissions directement poser des questions. Je vois toutefois encore du potentiel d’amélioration dans la communication concernant le délai de livraison. Avant et après, la communication entre Model et SWISS ainsi que la qualité de l’article fabriqué étaient excellentes.

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L’effet haptique de l’emballage doit refléter la qualité élevée du contenu...
Jeff Lüscher
Corporate Supply Management
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